1- O sistema pode ser personalizado?
Quando nos referimos a Gestão Escolar não tratamos apenas da venda de software, mas também de um acompanhamento completo e permanente, sempre centrado na realidade e necessidade de cada instituição, o sistema entra na gestão como uma ferramenta que visa organizar e facilitar o acesso as informações da instituição.

2- Atualizações, existe algum custo?
Todas as atualizações e melhorias dos sistemas estão inclusas no pacote de manutenção e suporte oferecido pela Serco para todos os seus clientes. Estamos permanentemente buscando aprimorar nossas ferramentas, portanto as atualizações são frequentes.

3- Como funciona a manutenção e suporte?
Havendo a contratação do pacote de manutenção e suporte, o cliente tem direito ao suporte e manutenção dos sistemas todos os dias por telefone, e-mail, internet e até mesmo pessoalmente quando necessário, sem nenhum custo adicional. Não sendo contratado, será cobrada uma taxa por chamado e atualizações.

4- Preciso formatar o meu computador. Devo fazer algo quanto ao sistema?
Se o sistema estiver instalado em sua máquina faça uma cópia de segurança (backup), de todos os arquivos que estão no diretório do sistema, execute novamente os instaladores do sistema e substitua os arquivos pelos do backup, caso contrário, será necessário apenas a execução dos instaladores.

5- Apareceu uma tela pedindo minha licença de uso. O que devo fazer?
Para obter sua licença de uso entre em contato conosco.

7- Em Qual plataforma o sistema serco é desenvolvido?
Nosso Sistema é desenvolvido na linguagem Visual DataFlex, utilizando o banco de dados IBM DB2.
Conheça um pouco dos dois abaixo !

Visual DataFlex

É um ambiente de desenvolvimento completo, capaz de criar poderosas aplicações orientadas a objetos que acessam bancos de dados, com rapidez impressionante, sem colocar em risco a integridade das suas informações.

IBM DB2

Desenvolvimento de banco de dados com recursos avançados de validação de consulta, gerenciamento de objetos e implementação de sistema.